Asiakastyytyväisyyden parantaminen
Autokorjaamolle paras asiakas on tyytyväinen asiakas. Mobiilisovelluksen avulla mekaanikko voi lähettää korjaamon asiakkaalle huoltovideon tai muun asiakkaan auton kunnosta kertovan videon, ilman välikäsiä. Tämä parantaa juuri teidän asiakkaidenne tyytyväisyyttä autokorjaamoanne kohtaan. Voitte toimia yhtä fiksusti kuin parhaat merkkikorjaamot.
Lisämyynnin mahdollisuus
Huoltovideoiden avulla autokorjaamonne voi helposti tarjota tarvittavia lisätöitä omille asiakkaillenne - ja kokemuksemme mukaan asiakkaanne myös yleensä hyväksyvät ehdotetut lisätyöt juuri videoiden ansiosta. Harva jättää korjauttamatta tai vaihdattamatta rikkinäisen osan saatuaan siitä selkeän videoklipin. Autokorjaamonne myynti kasvaa ja samalla asiakkaanne kokevat saavansa teiltä erityisen hyvää palvelua.
Käytön helppous, selkeä prosessi
Mobiilisovelluksen avulla kuvien ja videoiden lähettäminen asiakkaillenne on helppoa ja nopeaa. Videot ja kuvat siirtyvät autokorjaamo.fi -pilveen ja työnjohtaja tai asiakaspalvelija voi vielä tarkistaa ne ennen kuin lähetätte ne asiakkaillenne. Asiakkaanne kokevat saavansa teiltä erittäin ammattimaista palvelua.
Pienillä investoinneilla huipputulokseen
Laadukkaiden huoltovideoiden tekemiseksi teidän tulee hankkia muutama tarpeellinen lisävaruste kuvauspuhelimeen - kuvauskahva, suuntamikrofoni ja lisävalo varmistavat videoiden hyvän lopputuloksen. Näiden hankintakustannus on yleensä muutamista kympeistä satasiin. Tiedämme kokemuksesta, että teidänkin asiakkaanne arvostavat huoltovideoita. Niihin kannattaa panostaa.
Kuvaamme jokaiselle asiakkaallemme Huoltovideon kaikista tekemistämme huolloista ja korjauksista. Asiakkaiden antama palaute on ollut loistavaa. Uusien asiakkaiden kohdalla lähes jokainen mainitsee erikseen huoltovideon positiivisena yllätyksenä. Myös lisämyyntitarjousten tekeminen videolla tehostettuna on osoittautunut todella toimivaksi ratkaisuksi. Kun esimerkiksi huollon yhteydessä havaitusta välyksestä tai kuluneista jarrupaloista lähetetään tarjousvideo asiakkaalle, hän käytännössä joka kerta hyväksyy tarjouksen, koska näkee tilanteen kiistattomasti videolta. Videot ovat myös jälkeenpäin oiva tapa palata edellisen huollon huomioihin.
Ville Häkkinen
Arctic Engineers Oy
Hyödynnä huoltovideon tuomia mahdollisuuksia
Kuvaaminen on helppoa ja nopeaa ja aineistot on helppo yhdistää tiettyyn autoon ja työhön. Videoklipit ovat tallessa pilvipalvelussa ja mekaanikko tai työnjohtaja voi myös vielä tarkistaa ne tietokoneeltaan ennen lähettämistä asiakkaalle. Annamme opastuksen siihen millainen hyväksi havaittu huoltovideo on sisällöltään!
29 €/ kk
sis. alv
Tilaa huoltovideo-palvelu
Ota yhteyttä tilataksesi tai kysyäksesi lisätietoja huoltovideo-palvelusta.